
Den anden dag nede på
Designskolen mødte jeg en studerende der lige havde afleveret en pæn mængde kontanter for en ny
MacBook Pro. Han var glad nok for den, men der var bogstavelig talt skår i glæden idet glasset havde løsnet sig fra metallet i hele det ene hjørne af skærmen. Og det er jo trist når man så kender Apples hastighed mht. reklamationer og evt. efterfølgende reparation.
På samme måde var 2008 et år hvor der gik lidt
skår i min Apple begejstring. Ingen tvivl om at Apple fortsat leverer de fedeste produkter (konkurrenterne arbejder på 5-6 år på "iPod Killeren" der aldrig kommer), de nye MacBooks var en imponerende evolution på det kendte laptop tema (selvom de egentlig mest ligner en MacBook Air på steroider),
App Store er fantastisk godt eksekveret, det er flot at lave et system hvor det er så let at købe og bruge applikationer fra et varieret og hurtigt voksende økosystem. Og sejt at det i nogle tilfælde også er fabelagtig
profitabel for udviklerne. Og så fred med at den niende mest populære app pt. er
iFart, en pruttesimulator.
Men i en tid hvor det virker som om "alle" køber Apple laptops og telefoner, og med udsigten til et Apple og en halvsløj Jobs der
nedprioriterer Macworld, keynotes og andre af de tiltag der var med til at gøre Apple til en pseudoreligion for de frelste få. Og i et år der ikke rigtig bød på epokegørende nye tiltag fra Cupertino (selvom App storen var derhenad), ja så må man sige at Apple er gået hen og blevet et andet firma. Apple er blevet the Man. Noget veletableret og noget som i den grad er mainstream på godt og ondt. Ikke at det nødvendigvis er dårligt, det er bare noget andet. Men "Think different" er der ikke så meget af mere.
[Update. Right on cue; Wired kommer med en fin artikel
med eksempler på hvor mainstream Apple er blevet. Favoritten;
Some guy with a mullet is Apple's public face - Phil Schiller, that is]
Er enig langt hen ad vejen. Og desværre, må jeg tilføje.
Et andet problem med Apple (som du også berører) er selvfølgelig volumen af det de spytter ud nu for tiden. Det afspejles tydeligt i kvaliteten. Jeg har i år haft min egen MacBook Pro til rep to gange, og har en job-MacBook Pro liggende klar til at sende ind (i øvrigt med en meget velkendt fejl: keyboard og trackpad er død). Derudover det blandede: keyboard, mus, oplader, m.m. som er blevet byttet.
Det er desværre en uundgåelig konsekvens af deres succes de seneste år..
af
Steffen
Om Apple er specielt dårlige til at fikse deres ting ved jeg ikke, men der er langt i mellem historierne om mærker med høj service og robuste produkter, så man kan sige at Apple ikke er specielt gode til at yde denne service.
Nej, egentligt ville jeg bare pege på FLASH i iPhone, eller mangel på samme som eksemplet på at Apple prioriterer deres foretning højere end brugerenes krav til produktet. http://blog.wired.com/gadgets/2008/11/adobe-flash-on.html
af
Bo Abrahamsen
Jeg har lige solgt min 2 år gamle 17" macbook pro - batteriet bulede for anden gang, men jeg må dog give apple credit for at erstatte batteriet igen igen, selvom maskinen var langt over garantiperioden! Det var hurtigt og nemt - dog irriterende at det blev ved med at bule op!!
af
Claus Sennov
Irriterende med bule-batterier, men godt at høre at Apple kan levere god service (man hører jo som regel kun om de uheldige eksempler)
af
tveskov
Send en kommentar